POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ HABILITA CALL CENTER PARA CERTIFICADOS POLICIALES

 

Dos líneas telefónicas gratuitas para conocer cómo obtener el CERAP Digital.

La Policía Nacional del Perú ofrece sus líneas telefónicas para la orientación de la emisión de Certificados de Antecedentes Policiales Digitales. Foto: Freepik.

Los ciudadanos que deseen obtener el Certificado de Antecedentes Policiales (CERAP) Digital pueden recibir orientación sobre cómo tramitarlo en línea, de una manera rápida y sencilla, gracias a la nueva central telefónica habilitada por la Policía Nacional del Perú (PNP).

Este call center funciona las 24 horas y es operado por Personal Policial, que brinda el servicio de asesoría a los ciudadanos interesados en tramitar este importante documento de manera digital, sin necesidad de acudir a una Comisaría, previniendo así los contagios del covid-19.

 

Para acceder a este servicio se puede llamar a las líneas telefónicas gratuitas 0800-17-008 y 980122403; esta última también opera con el aplicativo WhatsApp, precisó la Dirección de Criminalística (DIRCRI) de la PNP.

 

Mediante, ambas líneas telefónicas se explicará al usuario cómo tramitar, paso a paso y en pocos minutos, la obtención del CERAP Digital desde la comodidad de su hogar y oficina, utilizando una computadora, un teléfono celular y una tableta con conexión a internet.

 

Dicho documento se tramita de forma ágil y segura vía online, con el mismo costo, veracidad y valor legal que el gestionado de manera presencial en las oficinas policiales.

Mejor atención a los ciudadanos:

“El CERAP Digital se emite desde el 2019. Sin embargo, ahora hemos implementado este call center para brindar una mejor atención a los ciudadanos, como una forma de ahorrarles tiempo, dinero, colas y el riesgo de contagios de una atención presencial”, detalló la DIRCRI.

 

Durante el 2020, la DIRCRI emitió de manera digital cerca de Un Millón de certificados de antecedentes policiales desde la plataforma web de la PNP y proyectó que en el presente Año la cifra podría superarse con creces.

 

“Estamos usando la tecnología para facilitar la emisión de este certificado importante, ahora que se han reactivado las fases productivas y que muchos Empleadores solicitan este documento como requisito para contratar Personal”, manifestó la DIRCRI.

 

¿Cómo tramitar el CERAP Digital?:

Para tramitar el CERAP Digital, primero abona la tasa de S/ 17.00 mediante la web de la Policía Nacional del Perú (PNP), donde accedes al ícono “Servicios en Línea” y eliges la opción Certificado de Antecedentes Policiales Digital – CERAP digital, seguida de “Nuevo Trámite”.

 

Una vez allí, se debe realizar la validación de los datos del comprobante de pago y de la identificación del solicitante. De manera automática, el sistema informático realizará la búsqueda en la base de datos de antecedentes policiales.

 

Para finalizar, se generará de inmediato el “CERAP Digital” solicitado, el cual se presentará en formato PDF para descargarlo. EL PERUANO.